ReactJS फ्रंटएंड में चैटबॉट कैसे जोड़ें

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परिचय

चैटबॉट कई वेबसाइटों और ऐप्स का एक अनिवार्य हिस्सा बन गए हैं, जो स्वचालित प्रतिक्रियाएँ प्रदान करते हैं और उपयोगकर्ताओं को सामान्य प्रश्नों में सहायता करते हैं। एक चैटबॉट को अपने में एकीकृत करना रिएक्टजेएस फ्रंटएंड आपकी साइट पर उपयोगकर्ता अनुभव को काफी बढ़ा सकता है।

इस व्यापक मार्गदर्शिका में, हम इसके लिए प्रमुख चरणों और विचारों के बारे में जानेंगे ReactJS फ्रंटएंड में चैटबॉट क्षमताएं जोड़ना , शामिल:

  • सही चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म चुनना
  • चैटबॉट एसडीके को एकीकृत करना
  • चैटबॉट वार्तालाप प्रदर्शित करना और लॉन्च करना
  • चैटबॉट प्रतिक्रियाओं को निजीकृत करना
  • ट्रैकिंग चैटबॉट एनालिटिक्स

एक चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म चुनना

पहला निर्णय बिंदु आपके चैटबॉट के निर्माण के लिए सही संवादी एआई प्लेटफॉर्म का चयन करना है। विभिन्न शक्तियों और एकीकरणों के साथ मूल्यांकन करने के लिए कई मजबूत चैटबॉट बिल्डर्स हैं।

चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म के लिए मुख्य विकल्प

प्लैटफ़ॉर्म प्रमुख विशेषताऐं
संवादप्रवाह
  • प्राकृतिक भाषा में वार्तालाप बनाएँ
  • संपर्क केन्द्रों के साथ एकीकरण करें
  • उद्यम उत्पादों के लिए स्केल
एडब्ल्यूएस लेक्स
  • टेक्स्ट या वॉइस बॉट बनाएं
  • जटिल एनएलयू के लिए अच्छा है
  • अन्य AWS सेवाओं के साथ एकीकृत होता है
आईबीएम वॉटसन सहायक
  • एकाधिक भाषा समर्थन
  • मजबूत इरादा और संदर्भ प्रबंधन
  • टूलींग से बॉट विकास का समय कम हो जाता है
चाट ईंधन
  • विज़ुअली नो-कोड चैटबॉट बनाएं
  • पूर्व-निर्मित टेम्पलेट
  • फेसबुक मैसेंजर, टेलीग्राम आदि के साथ एकीकृत होता है

प्रदाता का चयन करते समय विचार

आपके चैटबॉट प्रोजेक्ट आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त प्लेटफ़ॉर्म चुनते समय निम्नलिखित पर विचार करें:

  • समर्थित चैनल - क्या आपको वेबसाइट चैटबॉट, फेसबुक बॉट, व्हाट्सएप एकीकरण आदि की आवश्यकता है?
  • केस जटिलता का उपयोग करें - क्या आपके बॉट में सरल डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएँ या जटिल बातचीत के रास्ते होंगे?
  • एकीकरण विकल्प - अपने रिएक्ट ऐप के साथ बॉट को एकीकृत करने के लिए उपलब्ध डेव टूल और लाइब्रेरी का मूल्यांकन करें।
  • स्केलेबिलिटी की आवश्यकताएं - अपेक्षित ट्रैफ़िक पर विचार करें और सुनिश्चित करें कि प्लेटफ़ॉर्म स्केल कर सके।
  • बजट - चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म मूल्य निर्धारण बहुत भिन्न होता है, आपके निर्णय में कारक लागत शामिल होती है।

चैटबॉट एसडीके को एकीकृत करना

एक बार जब आपका चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म चयनित हो जाता है, तो आप इसे अपने रिएक्टजेएस फ्रंटएंड कोडबेस के साथ एकीकृत करने का काम शुरू कर सकते हैं। अधिकांश चैटबॉट प्रदाता एकीकरण की सुविधा के लिए सॉफ़्टवेयर डेवलपर किट (एसडीके) प्रदान करते हैं।

चैटबॉट्स को ReactJS में एकीकृत करने के चरण

  1. चैटबॉट एनपीएम पैकेज स्थापित करें - प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट पैकेज को स्थापित करने के लिए एनपीएम या यार्न का उपयोग करें (उदाहरण के लिए डायलॉगफ़्लो के लिए डायलॉगफ़्लो-पूर्ति का उपयोग करें)।
  2. चैटबॉट मॉड्यूल आयात करें - अपने चैटबॉट क्रेडेंशियल्स को पास करते हुए, अपने रिएक्ट घटक में चैटबॉट मॉड्यूल को आयात और आरंभ करें।
  3. घटनाओं के लिए सुनो - onRequest, onMessage हुक का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म एपीआई को उजागर करने वाले आने वाले संदेशों जैसी घटनाओं को सुनें।
  4. प्रतिक्रियाएँ भेजें - अनुरोधों/संदेशों को संसाधित करने और प्रासंगिक चैटबॉट प्रतिक्रियाएं लौटाने के लिए फ़ंक्शन बनाएं।
  5. वार्तालाप यूआई प्रदर्शित करें - चैट इतिहास को कैप्चर करने और कॉनवो ट्रांसक्रिप्ट के साथ चैट यूआई प्रस्तुत करने के लिए राज्य का उपयोग करें।

यह आपके रिएक्टजेएस फ्रंटएंड के साथ मुख्य मैसेजिंग प्रवाह को जोड़ देगा। आगे हम चर्चा करते हैं कि अपने चैटबॉट को लॉन्च करने और उसके साथ इंटरैक्ट करने के दौरान बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव कैसे बनाया जाए।

चैटबॉट को प्रदर्शित करना और लॉन्च करना

चैटबॉट को सहजता से प्रस्तुत करना और बातचीत शुरू करने में सक्षम बनाना उपयोग बढ़ाने की कुंजी है। चैटबॉट लॉन्च के लिए निम्नलिखित तरीकों पर विचार करें:

चैटबॉट लॉन्च विकल्प

  • सक्रिय प्रक्षेपण - निर्धारित समय के बाद चैट आइकन स्लाइड होकर उपयोगकर्ताओं को प्रश्न पूछने के लिए स्वागत करता है।
  • लॉन्च पर क्लिक करें - स्टेटिक चैट बबल या आइकन जो मैसेजिंग इंटरफ़ेस खोलता है।
  • स्क्रॉल लॉन्च - जैसे ही उपयोगकर्ता पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करता है, चैट आइकन नीचे दाईं ओर से ऊपर की ओर खिसक जाता है।
  • बाहर निकलने का इरादा - यदि उपयोगकर्ता चला जाता है तो चैटबॉट को खोलने के लिए माउस की गतिविधियों का पता लगाएं।

चैट विंडो प्लेसमेंट पर भी विचार करें. नीचे दाईं ओर सामान्य है. लेकिन ऊपर दाएँ, नीचे बाएँ, या फ़ुल-स्क्रीन मोडल अन्य विकल्प हैं जिनके परीक्षण की आवश्यकता है।

चैट विंडो घटक

चैटबॉट विंडो में समाहित किए जाने वाले घटकों में शामिल हैं:

  • बातचीत प्रतिलेख
  • संदेश दर्ज करने के लिए TextInput
  • स्टेटस आइकन भेजा जा रहा है
  • बॉट अवतार/लोगो
  • उपयोगकर्ता जानकारी

अतिरिक्त संवर्द्धन जैसे सत्रों के दौरान स्थिति को बनाए रखना, टाइपिंग संकेतक, सुझावों के साथ त्वरित उत्तर, इमोजी हैंडलिंग और त्रुटि संदेश यूएक्स में सुधार करते हैं।

चैटबॉट वार्तालापों को निजीकृत करना

आपका कस्टम फ्रंटएंड लॉजिक चैटबॉट इंटरैक्शन को पूरक करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। रिएक्ट घटक रनटाइम पर बातचीत में वैयक्तिकृत सामग्री को गतिशील रूप से सम्मिलित करने में सक्षम बनाते हैं।

फ्रंटएंड वैयक्तिकरण दृष्टिकोण

  • उपयोगकर्ता प्रसंग - लौटने वाले उपयोगकर्ताओं का नाम, पिछले काफिले का संदर्भ लेकर अभिवादन करें
  • अवरोधन प्रतिक्रियाएँ - अतिरिक्त विवरण और अनुकूलन शामिल करें
  • समृद्ध तत्व - छवियों/वीडियो के साथ पाठ प्रतिक्रियाओं का विस्तार करें
  • हाइपरलिंक - आंतरिक वेबपेजों से लिंक करके कार्रवाई बढ़ाएं
  • टेम्पलेटीकरण - पुन: प्रयोज्य सामग्री ब्लॉकों को आबाद करें

लॉगिन प्रोफाइल जैसे क्लाइंट-साइड डेटा का लाभ उठाएं और प्रासंगिकता में सुधार करने के लिए रेंडर करने से पहले घटक स्तर पर अपने चैटबॉट के उत्तरों को गतिशील रूप से संशोधित करने का प्रयास करें।

चैटबॉट वार्तालापों का विश्लेषण

चैटबॉट वार्तालापों के आसपास का विश्लेषण उपयोग और अनुकूलन के तरीकों की दृश्यता प्रदान करता है। ट्रैक करने के लिए मुख्य मेट्रिक्स:

  • दैनिक/मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता
  • पूछे जाने वाले सबसे सामान्य प्रश्न
  • बातचीत के चरण पहुँचे
  • सत्र अवधि
  • उपयोगकर्ता रेटिंग भावना

समय के साथ जुड़ाव को मापने के लिए चार्ट रुझान। गिरावट की दरों में बढ़ोतरी का निदान करें। संवाद प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए संदेशों को लॉग करें और अंतर्दृष्टि निकालें।

चैटबॉट एनालिटिक्स के लिए टिप्स

  • रिपोर्ट तक आसान पहुंच के लिए डैशबोर्ड सेट करें
  • डिबगिंग के लिए वार्तालाप प्रतिलेख सक्षम करें
  • अपने चैट घटकों में एनालिटिक्स एपीआई एकीकृत करें
  • ए/बी परीक्षण सामग्री परिवर्तन और यूएक्स वेरिएंट
  • सुधारों पर व्यक्तिपरक प्रतिक्रिया के लिए उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण करें

चैटबॉट प्रदर्शन का अनुकूलन

एनालिटिक्स से परे, आपके ReactJS एप्लिकेशन के अंदर तेज़, विश्वसनीय चैटबॉट प्रतिक्रियाएँ सुनिश्चित करने के लिए कुछ युक्तियाँ:

  • त्रुटि प्रबंधन - यदि चैटबॉट थ्रो का अनुरोध करता है तो शालीनता से विफल होने के लिए ट्राई/कैच ब्लॉक का उपयोग करें
  • विलंबता शमन - यदि चैटबॉट बैकएंड कॉल ड्रॉप से ​​​​बचने के लिए धीमी हैं तो लोडर दिखाएं
  • कैशिंग - स्टोरबॉट सामान्य प्रश्नों का पुन: उपयोग करने के लिए फ्रंट-एंड प्रतिक्रियाएं देता है
  • बातचीत की स्थिति - पेज रीलोड के दौरान प्रवाह बनाए रखने के लिए सत्र डेटा जारी रखें

चैटबॉट सेवाएँ ख़राब होने पर अपने रिएक्ट घटकों को शालीनता से संभालने में सक्षम करें। गति के लिए प्राइम लोकल कैश। विलंबता यूआई को प्रबंधित करके बूंदों को हटा दें। सभी सत्रों में मध्य-बातचीत लेने के लिए स्थिति पुनर्प्राप्त करें।

चैटबॉट एकीकरण का परीक्षण

चैटबॉट यूआई रेंडरिंग, इंटरैक्शन और प्लेटफ़ॉर्म इंटीग्रेशन का आगे से पीछे तक सख्ती से परीक्षण करें। किए जाने वाले परीक्षण के प्रकार:

चैटबॉट परीक्षण विधियाँ

  • इकाई का परीक्षण - अलग-अलग रिएक्ट घटकों का अलगाव में परीक्षण करें
  • एकीकरण जांच - चैटबॉट एपीआई में सफल संचार को मान्य करें
  • यूआई परीक्षण - विभिन्न संवाद शाखाओं को चलाकर स्वचालित इंटरैक्शन प्रवाह
  • लोड परीक्षण - सिम्युलेटेड ट्रैफ़िक स्पाइक्स के तहत प्रदर्शन को मान्य करें
  • अभिगम्यता परीक्षण - विकलांग उपयोगकर्ताओं के लिए अनुपालन सुनिश्चित करें

लाइन में व्यवधानों से बचने के लिए दोषों को शीघ्र ठीक करें। प्रत्येक प्रतिबद्धता पर चलने के लिए स्वचालित प्रतिगमन परीक्षण मामलों का सूट बनाएं।

लॉन्च करना और पुनरावृत्त करना

आपकी चैटबॉट कार्यक्षमता को फ्रंटएंड और बैकएंड पर पूरी तरह से परीक्षण के साथ, आप लाइव होने के लिए तैयार हैं! जब आप फीचर विकास शुरू करते हैं और जारी रखते हैं तो कुछ सर्वोत्तम अभ्यास:

  • कैनरी परिनियोजन के साथ क्रमिक रूप से चालू करें
  • उत्पादन टेलीमेट्री के लिए स्वास्थ्य डैशबोर्ड की निगरानी करें
  • कोड पुश को सरल बनाने के लिए डेवोप्स स्वचालन सक्षम करें
  • रोलबैक को आसान बनाने के लिए तैनाती को छोटा और बार-बार रखें
  • नए मुद्दों को पकड़ने के लिए बीटा चैनल और शुरुआती पहुंच वाले उपयोगकर्ता रखें
  • सुधारों का मार्गदर्शन करने के लिए निरंतर उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र करें

स्थिरता की निगरानी करते हुए धीरे-धीरे नई क्षमताओं को बढ़ाएं। उपयोगकर्ता की जरूरतों के आधार पर बार-बार अपडेट करें। कोड से लेकर मॉनिटरिंग तक सब कुछ शुरू से अंत तक स्वचालित करें।

निष्कर्ष

हमने मूल्यांकन, डिजाइन, विकास, एकीकरण, परीक्षण और तैनाती के लिए व्यापक कदम उठाए हैं ReactJS के भीतर चैटबॉट . अधिकतम स्वचालित वार्तालाप सहभागिता को चलाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म चयन, यूएक्स डिज़ाइन, वैयक्तिकरण, विश्लेषण और डेवोप्स के आसपास सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें।

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